政府統計處近日發表了兩項有關資訊科技在香港的使用情況，和普及程度的統計調查結果。該調查於今年5至8月間進行，範圍包括住宅用戶和商業用戶，該處並將有關結果與03年的同類調查作比較。該項調查結果對資訊科技業的發展有一定啟示作用，值得有興趣的讀者關注。
據該項研究中針對住戶的調查結果顯示，於04年約有158萬住戶擁有個人電腦，佔全港總家庭住戶71.1%；約144萬住戶已經接駁上互聯網，佔64.9%。兩個數字皆較去年上升。若我們翻查電訊管理局的數字，截至04年9月止，住宅寬頻用戶總數達133萬，換言之佔已駁上網住戶人數92%，佔擁電腦住戶人數84%。香港在寬頻網絡滲透率之高，值得香港人感到驕傲！
另一項叫人高興的，是港人懂得中文輸入法的比例日增，04年調查顯示懂中文輸入法的10歲或以上巿民人數，在過去一年大增29.4萬人，達到321萬人，佔該年齡人口逾五成。筆者相信這與學校的電腦教育普及，和年輕人樂於使用地道中文書寫電郵或ICQ有關。以中文為母語的港人若能突破文字輸入的障礙，打破這個人機介面的局限，將為未來電腦和資訊產品的普及奠下基石。
不過，雖然電腦硬件、上網的設備和用戶具備的技術皆有所增加和提升，但用戶在網上消費的意欲仍然十分低，電子商貿是否有利可圖仍屬疑問。
以網上購物為例，估計04年約有41萬名15歲或以上人士，在統計調查前12個月內曾因個人事務而作網上購物，佔該人口總數的7.1%。03年的相應數字分別為40萬人，佔7.0%。增長緩慢及比率偏低，主要是網上保安仍存隱憂，加上用戶消費額也不見得很大，香港的網上購物市場仍然有待開發。
話口未完，消息傳來雅虎香港網站與香港郵政合作，由郵政署提供收貨、送貨和收款等支援服務。香港最大網站要推動網上購物，為客戶搞好最基本的物流和收款程序，的確對一些小本經營毛利較高產品的商戶有幫助。不過，香港人未有上網購物的習慣，卻有上街shopping的文化，及香港地理環境造就購物方便的因素，此等仍然阻礙網上購物業務的發展。
電郵地址：