三名內地旅客早前到旺角先達廣場一間電訊店買手機，竟發現手機內已存有二十一個不認識的電話號碼及姓名紀錄，懷疑買入舊機。他們四度上門理論，惟店方拒認出售舊機，最後經本報記者陪同換回另一部同款機，平息事件。
關先生一行三人上月由中國青海來港旅遊十多天，抵港四日到旺角亞皆老街先達廣場的「專業電訊」店選購手機，獲女店員推介一部「天闊」牌K889型號、具拍攝及MP3功能的手機，並稱是韓國製造，每部二千五百元，他們共買了三部。抵旅館後，他才發現其中一部手機儲存了二十一個不認識的電話號碼及人名，於是四度上門追討，並驚動警方及消委會介入，惟事件沒有進展。
「好憤怒！怨自己太衝動，一次過買了三部機，店員推介的時候，還有一個老太太在旁邊說好話，現在想起才覺有不妥！」
記者陪同他們到該店理論。女店員見關先生來「找晦氣」，怕驚動店內客人，瞬即拿出同款手機說：「要換快啲啦！」記者欲質詢她是否賣舊機，她即大喝：「你哋要講嘢呀，咁出去等吓先啦！」
事後記者與關先生再進內，女店員遞上同一款手機，同行的陳小姐見手機仍似是舊貨，要求換其他牌子。女店員說：「你唔換呢部，一個鐘之後先返嚟，我check吓有冇貨！」
記者與關先生等人稍後折返該店，並質詢她為何出售舊手機。該女店員不耐煩地說：「新又好、舊又好，唔好再講呢個問題嘞！總之𠵱家換畀你！」關先生檢查清楚新手機再沒有舊電話紀錄後，就接受離開。
記者致電「專業電訊」，負責人黃小姐否認出售舊手機，並稱有關電話簿紀錄是客人試機時誤按鍵而下載，「又唔見其他兩部有嘢？佢用我哋公司張卡試機，唔覺意㩒錯掣copy（複製）咗啲電話紀錄落去，有咩出奇啫！」
記者問該手機配件大部份是印着內地製造，惟出售時卻向客人稱是韓國機。黃小姐即表示不知情，「代理商話係韓國造，我哋照同客人講啫。老實講，配件大陸造有咩出奇！」（一二○三○○八）
一名熟悉手機市場的業內人士表示，複製sim卡上的電話簿紀錄到手機記憶內，確可以出現這種情況，惟手機店有責任於出售前，將有關資料刪除。據他所知行內舊機翻新充新機出售，在店內只存放短時間就要賣出，「佢哋keep一至兩星期就要放出去，如果唔係型號轉咗，就好難賣。」
1.電池金屬接觸位及充電器電掣位有花痕
2.手機內仍有短訊、相片及電話簿紀錄
3.包裝盒內說明書、保養書及配件欠齊全
資料由熟悉手機市場人士提供
1-10/2004年：54宗
2003年：52宗
2002年：43宗
資料由消委會提供
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：