山頂凌霄閣將於明年進行內部裝修,但有主辦本地旅行團的旅行社為搶客,以「告別凌霄閣」作招徠,但有旅客查明凌霄閣並非結束或拆卸後,投訴旅行社宣傳單張內容失實。香港旅遊業議會跟進投訴,但議會現行規定,對主辦本地旅行團的旅行社,在宣傳及行程內容,未有規管。
《蘋果》讀者方先生投訴稱,其友人在老人中心工作,早前老人中心接獲一間名「和聯旅行社」傳真發出的宣傳單張,推介一個本地旅行團。
他稱,單張上大字標題「告別凌霄閣聖誕燈飾遊」,內容聲稱凌霄閣將於「2005年正式結束」,着旅客作「最後見證,勿失良機」。
他對單張所說大感質疑。他稱,山頂是遊客必到的香港名勝,凌霄閣更是山頂地標,內有纜車站、著名蠟像館,超動感影院,各式店舖及食肆,但他從未聽聞凌霄閣會結束,遂主動致電凌霄閣,求證旅行社宣傳單張內容是否屬實。
「凌霄閣職員同我講,根本就冇結束呢回事,佢哋只係做內部裝修,仍然會有舖頭開門。旅行社發出呢啲內容唔啱嘅單張,吸引人跟團,好有誤導成份。」
凌霄閣有限公司跟進本報轉介投訴後,公司發言人曾小姐證實,凌霄閣只是計劃於明年進行大型內部裝修,在裝修期間,雖然有部份地方將封閉,但仍會有店舖繼續營業,凌霄閣山頂纜車站的正常運作將不受影響。
曾小姐稱,已得悉有一家旅行社發出的宣傳單張,選用不正確標題,凌霄閣已立即採取行動,與有關旅行社聯絡,更正消息。
她說,凌霄閣已計劃稍後公布內部裝修的詳細內容。
和聯旅行社有限公司本地旅遊部總監林小姐回覆本報查詢稱,旅行社共發出約二千八百張上述宣傳單張。
她稱,旅行社是從凌霄閣內商戶負責人口頭得知,在新年過後將進行大裝修,部份將拆卸。
林小姐強調,旅行社只是希望盡快將所得消息通知客戶,用意純粹為剌激客人旅遊興趣,對任何人士或公司均沒有誤導或傷害之意。(一一二八○○五)
香港旅遊業議會總幹事董耀中稱,和聯旅行社是旅遊業議會會員;旅遊業議會接獲投訴後,已即時向旅行社了解,旅行社解釋因凌霄閣將進行裝修,建築物外形或會改動,因此才採用「告別」字眼。
董耀中稱,雖然目前本地旅行團行程表毋須向旅遊業議會登記,但旅遊業議會職員已即時提醒有關旅行社,改正行程單張上資料,以免因資料之準確性而導致任何誤會。
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