有九倉電訊有限公司用戶日前發現，使用一年餘的家居電話號碼，竟另有一名登記人同時使用，一號兩用，甚為不便。九倉電訊表示事件由於個別員工出錯所致，僅屬個別事件。
讀者梁先生投訴稱，他於去年九月開始使用九倉電訊家居電話網絡，但早前他從街外致電回家時，竟有另一自稱同是該電話號碼登記人接聽電話，揭發同一號碼竟有兩個用戶。
其後，他向九倉電訊投訴，要求跟進，可是職員每次都表示會回覆，但均沒有下文。「點可能將已經用緊嘅號碼畀其他人㗎，如果我其他朋友搵我，條線又由另一個登記人聽，咁我朋友咪搵我唔到。」
他在心灰意冷下，向別家電訊公司申請轉線，又被多番留難，不肯「放線」，令他氣結。
九倉電訊有限公司回覆本報稱，經調查後，證實事件乃由於個別員工更新紀錄時出現錯誤引致。九倉獲悉後，已即時聯絡梁先生了解事件，並全力跟進其轉線申請。
九倉電訊表示，該公司向來有完善及嚴謹的系統，管理電話號碼的編配，相信是次僅屬個別事件。九倉電訊已就事件向有關員工作出訓示及加強培訓，以避免同類事件再次發生。（一一○五○四七）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：