隨着高爾夫球運動日漸普及，使用率不斷上升。分南場和北場合共155畝面積的賽馬會滘西洲公眾高爾夫球場，現正計劃增設一個18洞的球場，在尋常百姓也輕易可以參與下，高爾夫球客務員的需求也日益增加，有關球會亦銳意培訓這方面的管理人才，希望透過內部提升，令客務員的前景更吸引。
任職高爾夫球客務員的陳煒鴻，入行的第一份工作在高爾夫球練習場。他說：「本身很喜歡運動，覺得這工作很適合，由於想對這行有更深入的了解，因而轉職到真正的高球場工作。」
雖略備經驗，但原來練習場和高爾夫球場的工作性質很不一樣，陳煒鴻初時不大適應。「訓練場的環境細很多，真正的高爾夫球場規模大，有很多運作和規則事項要牢記，我足足花了個多星期才能適應並投入工作。」
登記及收費、球桿或其他用具的租賃中心、電動球車中心和練習場等各服務崗位，都由客務員以三更輪流負責，陳煒鴻因而能深入認識場地運作，以及了解高爾夫球的遊戲規則。
他認為，最辛苦是擔任球場管理工作，因為要應付客人的查詢。「練習場的客人問題不多，但在球場上則不同，因為不少人是初哥，並不熟悉打球規則。」
陳煒鴻認為，最高興是能在大自然環境下工作。他坦言高爾夫球客務員必須熱愛大自然，否則樂事會變苦事。「這裏冬天比市區凍，夏天比市區熱。」大部份時間在戶外工作，陳煒鴻因此強調，客務員一定要保持良好體格才能應付工作。
高爾夫球客務經理梁志昌亦說：「在球場維持秩序是客務員的主要工作，他們兼任球僮、指導員和救護員的角色。」最常遇到的是被客人問打球的規則，例如客人在沙坑打球後必須將沙地耙平，否則後面跟着的客人很難再打，「有些客人不明白，客務員便有責任解釋，所以必須具備專業知識。」
梁志昌說：「有時遇着壞天氣，如暴雨警告或3號風球時，我們的工作量便大增，例如駕駛電動球車盡快接載他們回到行政大樓等。」
滘西洲高爾夫球場屬公眾球場，毋須入會費，因而使用率甚高，平均每天兩場，合共350至400人次，平日的客量亦很高。梁志昌說：「近期周一至周五也幾近客滿，因秋季是打高爾夫球的最佳時節，所以客務員的工作量更大。」
記者：葉敏儀
