手機記憶卡容量與包裝不符

手機記憶卡容量與包裝不符

讀者購買一部手機,包裝盒上列明隨手機附有一張128MB容量記憶卡,卡面亦貼有128MB字樣,可是記憶卡實際只得32MB。手機公司證實,部份貨品包裝出錯,受影響客戶可換回正確容量記憶卡。

讀者陸先生稱,他於本月中到旺角亞皆老街國美電器店,購買一部Nokia6230型號手機,售價二千六百多元,手機可插入記憶卡,以增加手機的儲存量,存放更多歌曲及短片等;手機包裝盒列明,隨手機附有一張容量128MB記憶卡,記憶卡面亦貼有128MB字樣。
可是陸先生返家利用手機記憶卡下載歌曲時,竟發現不消一會,容量已滿,揭發記憶卡容量原來只得32MB,與產品包裝說明不符。他致電Nokia公司查問,職員竟稱:「嗰批貨都係咁,聽日覆番你點處理!」

包裝兒戲無覆查
陸先生對此大感不滿,「乜佢哋咁兒戲㗎,唔係check(檢查)清楚先至入盒賣出去嘅咩,重連卡面啲資料都係錯嘅,好似有心誤導人咁!」
陸先生稱,翌日Nokia職員聯絡他,可為其換回一張128MB記憶卡,「雖然可以換番,但要我嘥時間去搞,好唔方便;好在我係香港人,如果係遊客,走咗先發覺,咪好唔抵!」他向本報反映此事,希望有關公司正視。
Nokia諾基亞公司委託之公關公司發言人回覆本報查詢證實,確有部份在市面出售的6230型號手機,在包裝時出現問題,致手機記憶卡容量,與實際不符;至於已出售手機中,多少部的記憶卡有問題,發言人只表示「唔係好多」。

承認出錯願更換
發言人稱,若客戶購得手機所附之記憶卡容量不符,可攜同有關手機、記憶卡及收據,前往Nokia於銅鑼灣、旺角及佐敦門市,換回正確容量的記憶卡。
國美電器發言人跟進投訴後稱,該公司曾查驗店內仍未出售約六、七部Nokia6230型號手機,發現記憶卡容量確只得32MB,並非如記憶卡標貼所指的128MB;該公司已暫停發售該批手機,並已就此情況向Nokia反映。
發言人表示,該公司未能查悉多少部有問題手機已售出,但若客戶發現有關記憶卡有問題,可攜單據換回正確容量記憶卡。(一一一八○六三)

意見:有權換回配件
消費者委員會發言人稱,生產商或零售商應確保有關產品及產品所附配件的規格,與消費者購買前所獲承諾相符,如有不符,消費者實有權要求生產商或零售商更換。如問題未能解決,可向消委會反映,以求跟進。

話你知:記憶卡增容量
手機業內人士稱,其實一般手機本身已有內置記憶體,可容納短訊、照片等,惟容量始終有限,而現時市面不少手機均可聽音樂、拍照等,如手機有插卡功能,只需插入更大容量記憶卡,便可容納更多歌曲、遊戲、多媒體短訊等,用家更為方便。

服務熱線
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傳真:23702192
電郵:[email protected]

手機包裝盒(左)及記憶卡亦列有128MB字樣(紅圈),但實際只有32MB。