昨日我建議大家趁低吸納香港股票,如果你吸得快,至下午收市時應該已經很高興。昨日港股低開高收,收市時恒生指數不但沒跌,還升了12點。這是熱錢的力量,熱錢一日不撤走,港股不會大跌,任何大一點的調整,都是趁低吸納的機會,你也千萬不好賺一點點就賣掉,要耐心地持有,讓股價升完再升,炒一輪後再炒第二輪。
布殊連任消息傳來後,我的第一篇分析文章就指出布殊想打伊朗。前日,英國報章終於報道,說美國的確在暗中研究攻打伊朗,經過英國報紙的報道,最後打或者不打,就得看伊朗的領導層懂不懂得處理。如果伊朗領導層知道自己根本不是美國對手,則可以學利比亞卡達菲舉手投降,由聯合國派人前往銷毀一切與核武器有關的設備,這樣可保政權,否則,下場必定與伊拉克一樣,國家被美國人佔領,石油落入美國油公司手中。
前幾年經濟差,香港服務業的服務水平也因此而大大提高,近來經濟復甦,服務水平又降低了。昨日與城大同事到又一城一家日本餐廳吃午餐,竟然惹來一肚子氣,服務員態度奇差,最不可原諒的竟然是破口大罵顧客:「你們這群大學生,一點也不……」。
「顧客永遠是對的」是服務業的座右銘,任何人如果無法克制自己的脾氣,會開口罵顧客的人,是不適合在這個行業工作的。又一城是城大師生天天在那裏消費的地方,開口罵顧客,一傳十,十傳百,對生意的打擊會很大。
幸好,這家日本餐廳不是上市企業,如果是,我將第一時間賣光他們的股票,服務員沒禮貌,是管理出了問題。
城大管理科學系所製作2004年香港可持續發展指數公布了,製作這個指數,城大訪問了2500人,與2003年比較港人在不同範疇裏的滿意程度,以經濟的改善為最大的改善,但環境保護的滿意程度就下跌了。是的,經濟改善了,但香港天空的塵埃則愈來愈濃。
曾淵滄 城市大學MBA課程主任