荔枝角私人屋苑盈暉臺商場「盈暉家居城」一食肆商戶投訴,指部份手機網絡在商場內的接收情況不理想,分別有新世界、華潤萬眾及One2Free用戶反映,其手機在商場內經常出現接收欠佳情況。
商戶不滿說:「啲客嚟我哋度食嘢,成日話手機接收有問題,我哋同管理處投訴,情況冇改善,希望同傳媒反映吓會有幫助啦!」
管理盈暉臺商場之港基物業管理有限公司跟進本報轉介投訴後回覆稱,管理公司亦留意到部份網絡的手機接收未如理想;有見及此,管理公司已聯絡多個手機網絡商,要求考慮在盈暉臺商場安裝接收器,管理公司會繼續與有關手機網絡商跟進。
新世界流動電話有限公司回應稱,已即時派技術員到商場進行測試,證實於盈暉臺商場內靠近荔灣花園一帶之接收有未盡完善之處;該公司會密切監察商場網絡質素。
華潤萬眾電話有限公司及One2Free所屬的CSL公司回覆本報則表示,接獲投訴後已即時進行調查,發現網絡在商場的接收正常。
電訊管理局回覆本報稱,如盈暉臺電訊服務用戶對營辦商服務有意見,可向有關營辦商反映;如用戶對營辦商的解決辦法仍感不滿,可向電管局反映,電管局會視乎情況提供協助。(一一○五○○一)
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