旺角砵蘭街UA朗豪坊戲院，日前散場時扶手電梯故障，只得升降機運作，有觀眾投訴，指戲院未作好準備即開業，員工應變能力不足，引致秩序大亂，幸無嚴重事故發生。
觀眾黃小姐向本報投訴稱，她於本月六日下午五時許，到剛開幕的UA朗豪坊戲院看電影，放映中途銀幕突然一片漆黑；結果一個半小時長影片，中斷三次，其中一次長達十五分鐘。
黃小姐稱，位於十樓戲院內有三間影院，散場後觀眾需乘升降機或扶手電梯離開，當日散場時扶手電梯故障，只可使用升降機；加上當時另一影院同時散場，又有不少人等開場，「當時啲秩序亂晒龍，如果火燭就不堪設想喇！」
UA戲院函覆本報查詢時強調，UA朗豪坊戲院是已作好準備才開業。當日因商場警鐘誤鳴，影響放映室運作，引致中途停頓放映，院方已向朗豪坊管理公司投訴。另外，扶手電梯承辦商已作出徹底檢查，保證電梯運作正常。
覆函承認，戲院員工應變能力有待改善，管理層已一再訓示及培訓員工；亦已就事件向朗豪坊管理層反映，即時作出應變措施。（一一一○○四三）
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