九倉電訊家居電話一用戶，懷疑九倉電訊代理商一名銷售員冒其簽名，更改收費計劃，令其多付月費，用戶已報警求助；警方表示，案件現正交由旺角警區刑事調查隊跟進中。
九倉電訊家居電話用戶曾先生投訴稱，其妻子今年六月接獲一位自稱代表九倉電訊的推銷員彭先生電話，推銷家居電話，當時推銷員明確表示，電話月費25.8元；因費用相宜，她同意使用九倉電訊家居電話網絡，並將其在旺角住址及聯絡電話等個人資料，傳真給推銷員，稍後即有九倉電訊人員上門安裝線路。他說，其妻從未簽署任何文件。
曾先生稱，他們於首三個月，每月均繳付25.8元，可是早前接到九倉電訊帳單，第四個月電話費竟是66元，他即時致電九倉電訊了解，九倉電訊其後出示一份聲稱是其妻子簽署的文件，列明他們只是在使用服務首三個月及第十三至第十五個月，每月收費25.8元，其餘月份月費為66元。
曾先生大感詫異：「我太太從未簽過文件，喺電話確認咗，就有人上門安裝網絡。睇番份文件，太太嘅簽名式樣，同佢平時簽開嘅完全唔同，應該係有人做咗份文件改咗收費計劃，再自己簽名！」
曾先生稱，因事件涉及冒簽文件，情況嚴重，他和妻子親自到旺角警署報警，錄取口供，要求警方調查。
九倉電訊有限公司跟進本報轉介投訴後，以書面回覆本報稱，翻查紀錄，發現曾太曾簽署一份申請確認文件，文件內列出曾太可享有優惠；九倉電訊就此份確認文件上的簽署作出詳細調查，並要求代理商提交報告；代理商於報告內表示，其銷售員並無冒簽文件。
九倉電訊強調，九倉電訊一向嚴格要求所有銷售員，包括代理商的銷售員，接受銷售操守培訓，亦制訂指引，嚴禁任何誤導及違反操守行為。
警察公共關係科證實，上述個案正由旺角警區刑事科屬下刑事調查隊跟進處理中。
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