【本報訊】本報收到讀者投訴，昨日上午無法登入滙豐銀行的網站。滙豐銀行發言人表示，由於網站域名供應商系統問題，故昨早約7、8時嘗試登入的客戶未能成功，至九時半恢復正常。渣打銀行發言人也表示，昨早9至11時，因域名公司技術問題，客戶無法進入該行平台。
香港域名註冊有限公司（簡稱HKDNR）行政總裁謝達安指出，HKDNR的自動系統每晚均執行一些更新或取消域名程式，從未發生故障。是次乃一個更新域名資料的程式出事。他表示，故障發生在昨日凌晨2:30至早上9:15，但由於網民早上使用較多，故真正受影響時間為7:00至9:15。他續稱，昨日收到逾100宗投訴，主要是投訴不能登入網站及未能收到電郵，但無人提出索償要求。
全港有6萬個「.com.hk」的域名登記，大部份屬於本港中小企，其餘主要來自銀行、保險公司及互聯網服務供應商（ISP）等。這次約有500個網站受影響，當中包括滙豐銀行、渣打銀行、宏利保險、和記環球電訊及電訊盈科（008）旗下網上行。