「𠵱家門牙上面啲肉生咗粒瘡，輕輕㩒吓都會流膿流血水，影響到我胃口同瞓覺，已經瘦咗幾磅，真係希望快啲醫好啲牙。」五十二歲的阿蘭向記者訴說。
阿蘭年前與丈夫離異，育有一對現年分別十七及二十歲兒子，她與幼子每月依靠綜援金過活，長子因就讀大專，不合資格領取綜援金，申請本地專上學生資助計劃（俗稱grant&loan）則正在處理當中，阿蘭早前要向友人借錢繳付兒子的學費。
約三個月前，阿蘭發覺牙肉含膿，曾往衞生署牙科診所求醫，因其情況並非「緊急」而被拒絕治療；她在社工安排下，花了一百元往非牟利機構開設的牙科診所檢查，牙醫證實她患牙肉膿腫並有多顆蛀牙，需要「杜牙齦」及補牙，費用合共一千七百元。
「杜牙齦」即根管治療，是將壞死的牙髓組織抽走，然後注入牙膠填補根管，以治療牙患，好處是保存牙齒，避免拔除。
現時，衞生署轄下有十一間牙科診所，全部只替市民處理以止痛為主的急性牙患，全線公立醫院並沒有牙科診治服務。
市民只能往私家或非牟利機構開設的牙科診所求醫，費用昂貴，綜援及低收入家庭實在難以負擔。
蘋果日報慈善基金有見阿蘭飽受牙患困擾，即時從「醫療專戶」撥款一千七百元助她支付有關治療費用。
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