銀行職員 工程公司 承辦商全程無監督<br>星展證實人為錯誤毀保險箱

銀行職員 工程公司 承辦商全程無監督
星展證實人為錯誤毀保險箱

【本報訊】星展銀行錯誤拆卸及銷毀部份保險箱證實涉人為錯誤,星展內部調查報告指出,工人月初到美孚分行拆卸保險箱時,銀行職員、負責工程的仲量聯行及承辦商熊平均沒派員監督,工人在缺乏足夠指引下,錯誤拆卸存有客戶財物的保險箱。有關銀行職員已遭處分,而近三十名客戶目前仍未接受賠償安排。
星展銀行主席黃鋼城說,本周三已將報告交予金融管理局,調查沒顯示事件有詐騙或罪案成份。

將制訂指引
星展董事總經理陳德建引述內部調查報告稱,仲量聯行是星展美孚分行裝修工程的項目經理,並推薦保險箱供應商熊平香港有限公司負責拆卸保險箱工程;十月二日,熊平的工人拆卸保險箱時,美孚分行有十一名職員上班,但忙於處理其他工作,熊平及仲量聯行亦沒派員在場監督。
他續說,由於熊平管理層沒向工人提供足夠指示,結果工人拆卸並搬走十組保險箱,較原定的八組為多,被錯誤拆卸的保險箱中,有八十三個載有客戶物品,全部運往壓鐵場。
調查報告稱,熊平另一組工人翌日發現錯誤,即聯同仲量聯行及美孚分行職員趕往壓鐵場,但保險箱已被壓毀;銀行之後向客戶、本地及新加坡監管機構和公眾交代事件。
陳德建歸咎事件是熊平、仲量聯行及美孚分行職員均沒監管工程;工程涉及客戶財物,但沒被評估為高風險項目,銀行亦沒拆卸保險箱指引。調查報告建議收緊工程管理的政策及程序,並就保險箱的拆卸和銷毀工程制訂書面指引。

已處分職員
黃鋼城說,已處分有關職員,但因涉及私隱不便公開詳情,至於會否找低層職員作代罪羔羊,他說:「有責任嘅機構都要對夥記負責,我哋每次處分都好清晰。」他又以「內部商業決定」為由拒絕回應會否向熊平及仲量聯行追討,又表示將來一定會與仲量聯行合作。仲量聯行亞洲區首席執行官柏彼得說,對事件表示遺憾及會負責任,但沒回應會否向星展賠償。
星展董事總經理兼零售銀行業務總監張耀堂說,八十三名受影響客戶中,已與五十五人達成賠償協議,其中二十六人已接受十五萬元定額賠償,其餘大部份超逾此金額,但因涉客戶私隱而不會公布數目;他說,會繼續與其餘客戶商討。