【本報訊】星展銀行（香港）錯誤銷毀客戶保險箱的調查報告，前日已呈交金管局。該局副總裁韋柏康接受查詢時表示，經審閱後按例會由星展（香港）自行決定是否向外公開，他拒絕對報告具體內容置評，只形容事件是「一連串不幸事故的滙集」，相信再發生可能性不高，但應藉今次事故，提醒業界要盡最大關注以確保客戶資產的安全。
消息透露，調查報告認為事件不涉及銀行風險系統問題，癥結是前線人員犯錯，料不會有銀行高層需就事件負責，但直接導致事故發生的分行營運人員則難辭其咎。星展（香港）將於今日舉行季度業績簡布會，主席黃鋼城將主持會議。據悉，該銀行在危機處理及善後工作方面，表現令客戶滿意，已有相當多客戶接受賠償安排。
至於加強銀行業營運守則是否有效堵截同類失誤，韋柏康認為應由銀行公會倡導、檢討。