在中國大陸旅行，時常看到和聽到「文明」兩個字。
一說歷史，就是「五千年文明」，然後是「文明服務」、「文明企業」、「文明單位」等等。行為豪放些，會有人皺着眉頭提醒你「文明一點」，說話粗魯些，會有人當時喝斷：「文明一點！」
中國式的文明又究竟是甚麼模樣的呢？
十幾年前我在北京王府井大街上看見一間門口掛着「文明單位」金牌子的商店，店裏貼着「文明守則」，其中有一條最觸目驚心：「不准打罵顧客」。
時隔十幾年，至今還有顧客被商店保安打致昏迷的新聞，可見「不打罵顧客」，便真的是中國式的文明行為之一。
最近從武漢坐車去宜昌，途經一個規模龐大的加油站，站上掛了好大一塊牌子，居中大書四字：「文明用語」，下面寫着十句內容，分別是：1、您好；2、請；3、謝謝；4、歡迎光臨；5、對不起；6、請稍候；7、別客氣；8、請走好；9、歡迎再來；10、再見。
一個五千年「文明古國」，人民連說這十句話也要連番提醒，你說要是不這麼千叮嚀萬囑咐，你開車去加油，加油站的員工會說甚麼「用語」呢？他們會不會說：「王八蛋你又來添麻煩了，加了油趕快滾，上了公路撞車去見閻王，下次就不會再來打擾大爺我啦！」
就在這個熱烈提倡「文明」的加油站，同車一位太太內急想上個廁所，一進廁所便見黃金萬両、臭氣熏天，只覺五內翻騰，轉頭奔出來，扒在戶外水池上哇哇嘔吐，儀態盡失，這時候，又該用甚麼「文明用語」去安慰她呢？「歡迎光臨」？「歡迎再來」？