消委8個月接33宗 各類投訴涉款千萬<br>減肥預繳消費投訴列新類目

消委8個月接33宗 各類投訴涉款千萬
減肥預繳消費投訴列新類目

【本報訊】預繳式消費滲透各行各業。消費者委員會在今年首八個月已接獲九百七十五宗預繳式消費投訴,涉及金額近一千萬,數字除直迫去年全年總數外,在一片纖體瘦身浪潮下,消委會今年更首次接獲預繳式減肥消費計劃的投訴,今年首八個月有三十三宗,平均每宗近一萬三千元。消委會提醒市民要留意那些公司是否穩健可靠,最重要是評估個人的實際需要。 記者:盧文烈、陸羽平

預繳式消費愈來愈普遍,並且不再局限於售賣餅卡和美容服務,最新一期《選擇》月刊報道了多個預繳式消費投訴個案,包括有娛樂服務推廣公司被投訴餐飲會籍計劃限制多多,而髮型屋及醫療服務公司也利用預繳計劃要求消費者先支付金錢。

投訴美容院最多
月刊又報道了一宗涉及對美容纖體公司投訴的個案。投訴人陳小姐獲得美容公司發出的臉部護理贈券,於是按圖索驥前往美容院享用贈券,做完臉部護理後,職員又向她推銷一系列護膚用品,陳小姐以信用卡購入該服務後一個星期再光顧該美容院,職員又相繼向她推介按摩服務及纖體計劃,她又欣然「碌卡」,數個服務計劃涉及金額三萬五千元。陳小姐回家後才想起根本不能在限期前享用所有服務,於是向美容院交涉,希望取消合約,但最終都不得要領。

減肥類別的預繳式消費投訴是消委會今年收到的新類別投訴。在今年首八個月接獲的九百七十五宗預繳式消費投訴中,有三十三宗涉及減肥計劃,牽涉金額共四十二萬元。
至於其他投訴方面,則仍以美容院及海外度假屋計劃高踞前列位置。至於去年全年有關預繳式消費的投訴則有一千二百多宗,涉款一千零八十多萬。

目前無法例監管
消委會宣傳及社區關係小組副主席程伯中表示,從個案所見,預繳式消費已擴展至各行各業,目前沒有法例監管預繳式消費,只能在問題出現後採取法律行動追討。若公司倒閉,消費者可能會有巨大金錢損失。
故此市民在採用預繳式消費前,除考慮貨品和服務質素外,也要權衡個人財務上的安排、公司是否穩健可靠,最重要是評估個人的實際需要。