【本報訊】就客戶失去保險箱的財物事件，國際專業保險協會會長羅少雄建議，客戶申請使用保險箱時，最好同時自行另購個人財產保障的保險計劃，將存放保險箱內的所有物件向保險公司申報。
倘發生類似同類意外時，除可獲得額外賠款保障外，亦可向銀行呈上保險箱內物件的申報證明，一目了然。另外，客戶最好保留保險箱內金飾或貴重物品的單據，減少爭拗機會。
法律界人士黃國桐稱，若銀行出現疏忽引致保險箱物品失去，銀行之前要求客戶所簽的免責條款便無效，客戶一樣可以向銀行追討賠償，如果有證據證明的，例如曾對貴重物品拍下照片，有單據，解釋合情理的，理論上銀行所賠償是無上限，受害人首先最好向警方備案。
至於普通紀念品、證書失去，這就很難獲大額賠償，除非證明失去該物件後令到事主精神狀況受損。
