顧太（圖右）幫襯星展銀行及其前身銀行已二十多年，她曾與其他銀行格價，亦發覺該銀行保險箱的收費最平，但在八月份收到保險箱增加收費通知，她即時取消保險箱，兩周前更將物品拿返家中收藏。 顧太慶幸自己無事，但很同情其他出事的客戶，並質疑一間如此大規模的銀行，竟然有這樣的出錯，實不能原諒。