經濟好轉,銀行界積極拓展信用卡市場。躋身信用卡客戶平均簽帳額三甲的花旗銀行,也積極拓展有關業務,料明年新卡發卡量增長兩成,又會「力谷」消費額。另外,花旗計劃明年正面資料庫過渡期完結後,實施信用卡分層收費,但具體內容未落實。
花旗銀行今年首8個月,信用卡總簽帳額較去年同期升13%,簽帳額和帳戶平均消費均全港排名第二。花旗銀行(香港)信用卡業務總監伍燕儀(圖)表示,花旗發展重點,放在應收帳和簽帳方面,又希望擴大發卡量,但不希望用獎賞爭客,而是透過新產品競爭。
她說,該行部署年底前推出新計劃,按消費者的生活方式(lifestyle)分類(segmentation),以滿足各類客戶需要,但拒絕透露具體內容,只表示花旗環球禮遇是一個例子,並估計,新計劃明年覆蓋1成至1成半信用卡客戶。伍燕儀說,信用卡市場推廣潮流已變,不會以顏色將客戶分類。花旗發卡量現已跌出三甲,首8個月該行新卡增長逾兩倍,料明年有兩成增長。
對於大來信用卡的發展,伍燕儀表示,仍繼續經營大來信用卡,過去每年該卡發卡量均有淨增長,反映大來信用卡並不是花旗的負擔,相反大來卡客戶平均簽帳較高。
她承認,經濟復甦使客戶信貸需求減少,加上貸款產品增加,減少信用卡貸款需求,故該行應收帳也隨市場下跌。近月市場數字已回穩,但何時反彈視乎經濟增長步伐。
對於會否增加現有客戶信用卡簽帳額,她表示,在破產潮最嚴重時,銀行在增加信用卡簽帳額較為「手緊」,使部份去年符合加額資格的客戶未被加額,料隨着經濟好轉,銀行將追加過往未增加的信貸額。
信用卡是花旗銀行未來數年三大主打業務之一,目標是未來5年帳戶數目,每年平均累積增長1成半。