飛達帽業(1100)副主席兼董事總經理顏寶鈴,特別為員工設計了一款圍裙,上面寫上「快樂心情、健康心態、愛我工作、做心所愛」。正是對職工的要求,也反映她對人的關懷。
飛達位於深圳龍崗的廠房,擁有3000名員工,顏寶鈴很自豪能將闊大的車間保持清潔,廁所亦很乾淨。原因是她安排了主任組長,每周六負責洗廁所一天,如果他們平日未能管理好員工,保持廁所清潔,便自討苦吃。
她又以員工制服作為管理工具,不同車間會有不同顏色,誰丟掉垃圾,一看便知屬哪個車間,這時她會向該部門主管在每早5分鐘會議時段,提示員工注意衞生。
顏寶鈴也很重視員工心理質素。她特別讓女工穿上具有女性體態美的裙褲,好讓她們心情好,車線時也會用心一點;主任和廠長級別亦有不同制服,突出他們的優越地位。若員工工作期間,心情欠佳發脾氣,她會要求員工放假,在家理順心情後才返工,以免同事的情緒也受影響。
任何員工有嫁娶、結婚、生仔等喜慶事,她定必送金鏈戒指祝賀。在這樣富愛心、有人情味的環境下工作,員工的歸屬感自然加強,並培養出團隊精神,當公司有需要時便能一呼百應。
顏寶鈴說,有次落貨時間突然提前5小時,要員工趕貨,他們立即說:「冇問題,老闆娘點話點好!」她聽後相當感動,結果員工提前了8小時交貨。所以她深信公司的成功要靠員工的支持。
最近飛達獲得北京奧運獨家製帽權,她為了讓員工全情投入參與此項盛事,特別錄影雅典奧運所有賽事,在午飯時間,讓員工邊吃邊看,帶起奧運士氣。她坦言,飛達能參與這項國家盛事,感到很大壓力,希望做到城市至農村人民也能買到奧運帽,分享是次國家盛事。
她在聘請員工時,有一套原則,那些不擇手段、一步登天、「冇交帶」,離職時連辭職信也不遞的人,她一定不會再聘用。至於曾被她「炒魷」或辭職的人,若他們在外面做得不開心想回巢,則可以接受。可見一位成功的管理人員一定要有容人之量。
記者:周燕芬