重視與客人溝通

重視與客人溝通

蒙娜麗莎婚紗攝影設計現有9名化妝師,3名見習化妝師,每年均開辦化妝師訓練班,除教授婚紗攝影的化妝技巧和髮型設計,亦會講解與新娘溝通的技巧。該公司形象總監郭淑嫻說:「很多新入行者對化妝工作有幻想,以為鍾意點化都得,忽略了現實環境中,新娘才是主角。」

揀人要有耐性兼貪靚
她認為,婚紗攝影的化妝師必須抱以客為先的觀念,「顧客會有要求,化妝師必須了解新娘的心意。」她坦言,是否持有化妝文憑等相關學歷並不重要,因為公司有自己的要求,入職後仍須接受訓練。
她又指出,入職婚紗攝影公司的形象顧問是入行一途,其次略懂化妝但沒有相關工作經驗的人士,亦是她們的吸納對象。「過去登報招聘的化妝師,流失率高,近年轉由內部形象顧問中提升,發覺流失情況大為改善。因為她們熟悉這行,知道如何為客人提供服務。」
她更說,沒有相關工作經驗的人士,反而沒有形象化妝師的先入為主,較易灌輸婚紗攝影對化妝師的要求和技巧。但「最重要是性格特質,有耐性、貪靚、執着和工作認真才是必要條件。」她解釋,每次化妝約需個半小時,所以無論是化妝或對客人,都必須有耐性,而本身貪靚和執着的人,對化妝效果的要求亦較高。