CSL料短訊宣傳勢普及

CSL料短訊宣傳勢普及

【本報訊】香港大型商戶早於兩三年前已利用MobileMarketing進行市場推廣,但未致普及,CSL1010市務總經理溫麗賢指這種方式最大的好處,是商戶可即時知道客戶反應及輕易收集客戶資料,且成本遠低於傳統市場推廣。她預期,這方式最終取代傳統推廣活動,是激烈競爭環境下,流動網絡商的一條新血路。
CSL是香港首家發展MobileMarketing的網絡商。溫麗賢說過去兩年該業務營業額升了3倍,至今累積逾40個長期客戶,主要為銀行信用卡及消費品;每個系統成本由1萬至10萬元,視乎活動規模。
她指出,傳統市場推廣活動,平均每張宣傳單張連郵費成本為5元,但MobileMarketing以短訊(SMS)形式發放產品資訊或舉行抽獎,每個短訊成本只需「幾毫子」;更重要是商戶可即時了解客戶反應,而客戶亦可即時知道是否獲獎,例如MasterCard去年的聖誕抽獎,便吸引了40萬客戶以短訊回覆。

成本低只需幾毫子
根據CSL統計,75%流動電話用戶有讀取SMS習慣,當中11%會回覆,她相信數字將繼續上升。