MaBelle現時有46間分店,逾180名銷售人員。公司人力資源總監何秀嫺透露,今年會繼續開新店,加上發展內地市場,所以每個月都會增聘8至10名前線銷售人員。她指出,現時逾九成前線員工為女性,但為了進一步擴闊客戶層面,未來會吸納更多男性售貨員。
一般而言,應徵者主要透過上網、報章廣告及自薦申請職位,面試包括小組討論、色盲測試、個案分析及即場銷售技巧示範。何秀嫺「最注重應徵者的創意、積極主動、溝通及解(決困)難能力」,申請人是否具備鑽飾或相關的銷售經驗,反而是次要。沒有任何相關工作經驗的新入職者,底薪連佣金約7000元。
鑽飾雖然日漸普及,但始終是貴價貨品,為了加強客戶對品牌的信心,MaBelle對營業員的外觀有一定規限──如指甲油的顏色不可太誇張,要以淺色為主;多塗潤膚膏,以保護雙手儀容等。何秀嫺直言:「不少客人都會要求營業員即時試戴鑽飾,看看效果,手部護理得好,有助增添貨品的吸引力,對銷售有一定幫助。」