有和記環球電訊推銷員在新客戶改選另一計劃時，懷疑只取得客戶在電話中的初步口頭同意，涉嫌自行替客戶簽署，結果被客戶揭發合約上簽名與其簽名式樣不同，客戶投訴要求終止合約，及到警署備案。有律師指，冒簽屬刑事罪行，若罪成最高可判監十四年。
施小姐稱，八月初在荃灣街頭被和記環球電訊寬頻上網服務推銷員截停，表示可介紹一些優惠計劃給她。由於她對其中一個簽約十五個月，可豁免部份月費的148元計劃，頗有興趣，遂即時簽約。但當晚該名姓曾男職員卻表示，請示過上級後，未能做到原先優惠，建議她參加另一個同價、但多簽一個月的服務計劃，她在電話中亦答應，但希望索取確認書以了解具體條款。
她稱，姓曾男職員稍後寄了該份合約給她，但施小姐赫然發現原來合約上所簽的第一個簽名被刪掉，在下一欄新計劃內多了另一個簽名的式樣，該簽名明顯與她原本的簽名不同，於是立即致電質問該職員，對方承認是他簽下，並稱：「咁你喺電話度都應承咗，咁我當你同意咗！」
施小姐不滿這個解釋，要求取消合約，「就算電話裏面應承咗，都冇理由幫我簽埋名㗎！好彩今次冇金錢損失啫！」
施小姐事後到警署備案，並要求和記環球電訊正式發出文件確認其合約已取消，並毋須負上毀約的賠償，但該公司遲遲未發出通知書，亦沒有正面回應為何合約上的簽名，與她的簽名不同。
和記環球電訊有限公司在回覆本報函件中，簡單地稱已向客戶解釋有關情況，亦完成有關跟進，但沒有就今次合約上有問題簽名的查詢，作正面回覆。
記者事後聯絡施小姐，她表示，曾有和記環球電訊職員聯絡她，並承諾會發出確認信取消其寬頻服務。至於如何懲處該位員工，該公司沒有回答，亦沒有就此事作出任何賠償。
（○八二四○○八）
梁永鏗律師指，冒簽屬刑事罪行，可干犯一連串偽造、使用及管有虛假文書等罪名，每項罪名最高判監十四年，「呢單事件好明顯個推銷員係有個動機，就係要促成或方便完成呢宗生意，事主只要舉證到原本冇簽過呢個名，但係就俾人冒簽自己個名上去。」梁律師續稱，事主除了不須履行合約外，還可以法律途徑追討，「事主若要追究，唔單止可以去警署備案，重可以落案，正式交由警方調查，起訴呢個職員。」
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