有依靠綜援金生活七旬長者投訴，被有線電視職員登門推銷並游說簽署「文件」，長者誤以為職員上門維修電視而簽署一年合約。本報跟進後，有線稱會加強員工培訓，並為長者終止合約。
蔡婆婆稱，六月時有線電視職員登門，她誤以為「有人上門整電視」，故簽下「文件」，並繳付350元。及後有親友造訪，才發現該「文件」為有線電視一年合約，該350元為按金。
「我都唔知原來係公司合約，叫我簽名咪簽囉！原來每個月要畀成200蚊，我本身長期有病，點負擔得起？」
有線電視函覆指，就蔡婆婆反映職員提供錯誤資料一事，該公司深表關注，除就事件作內部調查外，亦會加強員工培訓，以避免同類事件發生。
根據紀錄，蔡婆婆家人乃透過「幸運住戶」一年合約優惠計劃，以首年基本服務優惠價申請有線電視服務。
該公司接獲投訴後，已酌情為其終止一年之服務合約。
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