中電信近年積極發展廉價的無線通話業務「小靈通」，藉以抗衡中移動（941）及聯通（762）的流動通訊服務，隨着對手調整收費，小靈通價格與流動通訊收費已相距不遠。中電信集團首席營運官常小兵承認，小靈通客戶平均每月消費（ARPU）呈下降趨勢，但在公司預計之內。
上半年小靈通及寬帶業務ARPU較去年同期下降，前者ARPU為40至45元（人民幣，下同），減少約5元；後者ARPU約108元，減少逾12元。
他未有透露全年小靈通上客目標，只表示可達致原估計目標，預期下半年上客量放緩，固網上客量則保持穩定。
執行副總裁及財務總監吳安迪表示，上半年成本增長6.5%，每名小靈通用戶補貼費達200至300元，該數額已反映在銷售及管理費用內，預期下半年補貼情況相若。常小兵指出，下半年小靈通資本開支穩中下降，維持佔資本開支約兩成。
常氏表示，中電信仍積極爭取3G牌照，但官方至今未明確表明發牌事宜，現時對3G投資方式未有定案，可由上市公司或母公司獨資發展，又或合作發展。他認為，3G初期投資額不如外界想像般大，會先在一些重點、有效益地區發展。