兩讀者分別向本報投訴，指新購的GEOGC688型號滑蓋式相機手機，使用不久即出現問題，多次維修仍未有改善。經本報轉介投訴後，他們終獲安排更換新手機。
個案一：於六月初購買上述手機的吳小姐稱，購買後不久即發現手機電池的備用時間太短，通話時又出現雜音，很少「煲電話粥」的她稱，幾乎每天都要為手機充電，十分不便。
她又稱：「我用免提聽筒接聽電話，但㩒掣係聽唔到電話，要特登攞部機出嚟推開個蓋先得，你話係咪好麻煩喇，如果係咁我使乜用免提啫！」
吳小姐曾於記者面前示範，使用免提耳筒接聽來電，但是她長按免提上的接聽鍵，仍未能接聽電話，她須拿出手機推開滑蓋始能接聽，十分不便。
個案二：於六月中購買該型號手機的劉先生則稱，用後不久即發現手機屏幕出現浮點，且通話時有雜音。他維修手機兩次，問題未獲改善。
代理GEO手機的創訊有限公司回覆本報稱，吳小姐於購買手機後七日內表示發現電池損耗，故該公司已即時替她更換兩枚新電池。
電池的實際使用時間會根據使用情況及網絡環境而定。此外，用戶使用免提聽筒時須按鍵一至兩秒，如用戶太快放開按鍵，可能會未能執行操作。
另外，該公司於六月底接到劉先生投訴，經檢查後，已為其更換顯示屏，並順道更新軟件。為提供最佳服務，該公司會替吳小姐及劉先生更換新手機。
（○八○九○九七）、（○八一○○四六）
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