電盈（008）核心業務電訊服務部門（TSS），近年因競爭激烈，佔有率及收入不斷下跌。雖然電盈在去年7月及9月，推出送新固網短訊電話（NGFL）及NOW寬頻電視，但未能停止客戶流失。
NGFL上半年客戶達84.9萬，新增19.4萬戶，固網電話流失率下降至每月只有萬多戶，巿場佔有率由去年底的73%跌至今年6月底的70.4%（見表）。
踏入5、6月，競爭又轉劇烈，對手除送電器外，亦推出利用互聯網技術經營的寬頻電話服務。電盈零售市務董事總經理徐錦雯指出，流失率未有加劇，更預期下半年繼續降低。次季新推出的無線固網短訊電話，至今已取得12萬用戶，九成為新用戶。
NOW寬頻電視截至6月底客戶31.6萬（現已近36萬），較去年底增11.1萬戶，寬頻服務用戶亦因此增加5萬戶，達至75.3萬；其中住宅寬頻用戶佔55.8萬，新增4.1萬戶。電盈預期下半年NOW寬頻電視加入ESPN、亞洲電視24小時新聞等內容後，客戶增長會加快。
徐錦雯無透露NOW客戶每月平均消費（ARPU），只表示大部份屬付費用戶。不過，該服務有助寬頻上網ARPU維持在270元水平。