【本報訊】長榮航機BR10前晚由美國出發，昨晨原定抵達台灣再來港，但台灣受到颱風艾利影響，航機直飛香港後乘客卻不獲准下機。航機職員聲稱未獲本港民航處批准，需原機赴台；民航處回應不會禁止乘客下機，更從未接獲長榮通知。在機上久經折騰的港客向本報投訴，質疑長榮有欺騙乘客之嫌，更聲言不再光顧。
佘先生一家三口趁暑假到美國旅行，乘搭上述航班，全機近二百人，其中二十四人來港。他指出，昨晨五時許飛近台北，受到颱風艾利影響，機長表示直飛香港。當航機六時許飛抵香港，機長稱會安排港客下機。當乘客步出機艙，一名自稱代表長榮在港地勤工作的港龍航空職員說，由於航權問題香港民航處禁止乘客下機。
他又說，乘客在機上滯留四、五個小時，糧水幾乎斷絕，各人神情疲憊。他在機艙致電港台節目《千禧年代》投訴，並通知民航處和機管局，中午時分終可下機。
民航處高級民航主任方麗芸稱，一直未接獲長榮通知乘客下機的要求。該處不會禁止乘客離開飛機，乘客持有效的入境證件，可辦理入港手續。民航處會跟進事件。
機管局指出，從未收過長榮要求乘客下機。航班受天氣影響降落，機管局只會徵收降落費及停泊費，乘客落機不會收取額外費用。
長榮沒有正面回應投訴，只稱受到風暴影響，故停留在港機場等候起飛。港龍航空則稱，香港國際機場服務公司為港龍的附屬公司，兩間公司員工制服相同，但是次事件中的香港國際機場服務公司員工是代表長榮航空而非港龍航空，而有關員工是根據長榮的指示發放有關資料。