《蘋果》讀者謝先生為香港寬頻公司寬頻上網用戶，可是上網速度，竟比撥號上網更慢，令他瀏覽網頁時甚不便。
居於鴨脷洲私人屋苑海怡半島的謝先生稱，他簽約使用香港寬頻公司的寬頻上網服務一年半，可是近月服務差強人意，下載網頁及照片的速度十分緩慢，浪費他不少時間。
他不滿說：「啲速度重慢過撥號上網，有冇搞錯？我使乜畀多啲錢用寬頻喎！」
香港寬頻回覆本報查詢稱，就謝先生遇到的寬頻上網速度問題，該公司已密切注意，經過技術部門研究後，該公司將進行一個規模較大的網絡提升工程，工程竣工後，寬頻上網的質素可望有效改善。
香港寬頻稱，為免令謝先生不便，該公司決定豁免謝先生在合約期內終止服務的賠償，並減免其三個月寬頻上網服務費用共224元。
（○六二八○一七）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：