【本報訊】近年港人參加旅行團多會順道在旅行社購買旅遊保險；上月到台灣旅遊的李先生昨投訴，指報團時在旅行社職員推介下購買旅保，惟同遊母親旅途間病發，卻未獲保險公司及當地導遊協助，母親最終病逝，事後發現旅行社涉無牌推介旅遊保險。旅行社發言人昨否認職員曾向事主推介旅遊保險，當日事主母親病發時，當地導遊全程協助他們。
李先生昨向本報投訴說，今年五月他與母親共四人參加了康泰的高雄、台北五天團，報團時職員向他們推介旅遊保險，表示「有乜事發生，公司即刻有人支援同埋有應急錢，如果你幫其他保險公司買，我就唔擔保。」
李說，他們一家四口終透過康泰購買美亞保險公司的旅遊意外保險。旅行團行程第四天，母親發燒送院，惟導遊未有留院協助便離開，「我同醫生雞同鴨講，若果有導遊協助，媽媽可以唔使死。」
他說，之前旅行社職員推介旅保時表示，一旦有事保險公司有人即時支援，但事發時致電保險公司，對方回覆派人從香港到台北要另外收費，「我重要先畀幾萬蚊醫療費。」他說返港投訴，才發現康泰職員無牌推介旅保。
康泰顧客服務部經理陳天恩昨回應指，康泰職員並無向李先生推介旅遊保險；旅行社只是向旅客建議購買旅保，不會解釋任何保險內容及條款。
他強調，李母病發當天，導遊陪同他們到醫院後，一直在旁協助，更與投訴人夫婦一齊返回酒店。
李先生收拾衣服後返回醫院，半夜李先生來電指母親病情轉壞，導遊即帶同李太從酒店趕到醫院協助其母轉院。
保險業監理處高級保險業監察主任曾展雲表示，只有持牌保險從業員才能向顧客推介保險。
他稱，若投訴人所言屬實，有關旅行社職員向他介紹保單內容，涉嫌違法。一經定罪，最高可判罰一百萬元及監禁兩年。