一肚子氣的黃先生上月參加康泰旅行社旅行團往泰國旅行，惟康泰沒有安排團友前往行程中的泰北罌粟花蜜養蜂中心，黃先生指此乃重要景點，很多團員本欲購買蜂蜜及參觀蜜蜂養殖，最後卻未如願，甚感不滿。
他又稱，行程第三晚，該團入住的曼谷酒店停電，但團友未被即時安排更換酒店，全團32人在欠缺冷氣及飲用水的情況下，住了一晚。此外，翌日無故有陌生人登上旅遊車，領隊及導遊沒有向團友詳細交代。
康泰旅行社函覆稱，對遺漏泰北罌粟花蜜養蜂中心行程，該社深感抱歉。至於司機助手登上旅遊車令團友產生誤會，而領隊及導遊未作交代，亦屬不該，該社已對領隊作適當行動，亦已要求當地接待公司，對導遊作內部處分及再培訓。
至於酒店因雷雨致停電，實屬意外，當地同級酒店供求又非常緊張，故難以為全團團友即時更換酒店，翌日已將團隊遷往另一同級酒店，該社亦蒙受損失。而停電後酒店所提供的服務質素及其應變措施，實有可改善之處，該社已要求酒店檢討。
綜觀整個旅程，領隊及導遊確有不足，該社願回贈每位團友二百元，以表心意。
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