消費陷阱處處，本欄目根據消費者真實受騙個案，揭示不良營商手法，並以專家建議，讓讀者及早提防免損失。《消費陷阱》逢周一及周五刊出。
我叫李太，同其他太太沒有分別，都喜歡買化妝品扮靚。有一次，我買了一瓶懷疑過期的晚霜，用後臉上出現紅腫兼脫皮，向化妝品店追究，還遭對方反咬說我開了瓶蓋後不用致產品壞掉。我想據理力爭，才發覺那瓶晚霜根本沒有列出使用期限，我不知道應如何指控對方出售過期化妝品。
去年十月下旬，我在一間連鎖美容化妝品店購買了一瓶二十多元的洗面奶，及六百多元的晚霜。一個月後，我扭開那瓶洗面奶欲洗臉，卻聞到陣陣臭味，洗面奶顏色由原來的白色變為黃色，嚇了我一大跳。
我氣急敗壞將那瓶洗臉奶拿回化妝品店，對方檢視後爽快將錢退給我。我以為事情告一段落，半年後，我開始使用早前在同一店舖購買的晚霜，每晚塗一次，希望臉龐可以白白滑滑。塗了大半個月，一晚我又塗抹晚霜後上床睡覺，翌晨醒來臉上竟紅腫兼脫皮，「好似出風赧咁。」
我立刻到化妝品店討晦氣，店舖主管着我拿晚霜給他看，他說：「可以退番一盒新晚霜畀你，或者退錢畀你都得，但先要請示上司。」把我打發了。
兩日後，我再到該店追討，對方又耍我說要出示單據，拒絕退錢兼惡形惡相說：「啲產品開咗之後要即刻用晒佢，唔係就變質。」
我氣上心頭說：「護膚品一向都可以存放幾年，我無諗過開咗半個月就壞，咁即係話你間舖已經擺咗好耐啦，點解你哋唔列期限提醒客人。」但換來對方的冷言冷語：「唔好意思，𠵱家法例冇咁嘅規定喎。」
我頓然感到又氣憤又無奈，「我買咗番嚟半年，但間店存放咗幾耐，或者幾時生產嘅資料，客人根本冇法知；對消費者冇乜保障。」
文字由本報記者整理
消費者委員會表示，使用過期的化妝品可能引致過敏反應，甚至發炎，建議業界在化妝品上標示保質期。消費者購買化妝品時除留意保質期外，亦須妥善存放化妝品，包括避免陽光照射，因紫外線能破壞油脂、香料及色素；存放在溫度適中的環境，否則高溫會使化妝品的水份揮發，令化妝品失效。消委會又指出，使用化妝品前應先洗手及宜用化妝棒取用，減少化妝品被細菌污染的可能。