電訊公司SUNDAY一客戶投訴，兩年前已停用其手機網絡，但仍被按月收取月費一百餘元，合共近三千元，向SUNDAY追討；SUNDAY以最多能翻查半年紀錄為由，只允退還半年費用。
SUNDAY手機網絡客戶余小姐投訴稱，她上月查核銀行帳單才發現，SUNDAY兩年來一直以自動轉帳方式，每月向她收取一百多元費用，她向SUNDAY投訴，惟職員未作調查便稱「冇可能發生，點解兩年後先查數」。
她說，她兩年前已停止其手機網絡，並接獲對方發出確認信，惟SUNDAY只肯退回半年月費，或讓她以優惠價再使用原手機號碼；她認為於理不合。
SUNDAY發言人回覆本報查詢稱，翻查帳戶資料，沒有余小姐終止合約紀錄，其帳戶一直生效，並以授權之自動轉帳方法收費，現願酌情豁免部份月費。
發言人又稱：「查唔番咁耐以前嘅使用紀錄，最多睇番半年內資料，個號碼確實喺半年內從未用過！」
（○七一三○一九）
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