聽聞電訊管理局公布2G牌照續牌的決定為期不遠之際，和記電訊上周宣布來記怪招回應──希望壯大客戶數字，增加政府收牌的難度，從而提高自己的籌碼。
和記的怪招是使用固網與流動電話的bundling（綑綁式銷售），用戶只要申請使用和記環球電訊的固網服務，月費88元，可獲贈一部CDMA手機，在所屬屋苑指定範圍（面積平均約為1萬方米）內免費通話，範圍以外則1蚊1分鐘。
據消委會提交電管局的意見書中指出，要求政府在收回牌照時，確保客戶的服務所受影響減至最低。換言之，若和記的客戶數目增加得愈多，中止CDMA服務的影響範圍愈廣，電管局受公眾的壓力便愈大。萬一有客戶跑到傳媒或消委會投訴，電管局就更加百辭莫辯。
有人形容和記這項服務，與富有「中國國情」特色的小靈通屬同類。不過，正如筆者早前所述，小靈通這種舊科技，要在中國特定的時空出現才有意義。換轉是香港，正所謂「區情不同」，這種固網加短距離流動通訊的市場需求不大，和記出「怪招」除了是為自己固網造勢和增加談判籌碼之外，根本毫無價值，簡直予人「浪費」大氣頻譜之嫌。
在目前香港人差不多一人一手機的年代，每月總有人有打不完的通話時間，現在有人送你一部不能與GSM制式SIM卡兼容的CDMA手機，是名副其實的雞肋。勉為其難可當它是一部收發功能較強的「室內」無線電話但對客戶來講就絕不user-friendly。
一來，當你要落街時，可能會有點手忙腳亂，究竟應拿室內無線電話、手機還是這部新的CDMA手機呢？抑或是3部都要拿？二來，落街多行兩步，分分鐘超過指定範圍，要被收費時又不划算，用戶分分鐘要打一個難以撥通的客戶熱線，花費唇舌與和記客戶服務員爭辯。
值得思考的是，究竟和記這項服務會否成功？又何謂之成功？用固網月費補貼手機換來的CDMA客戶，是一項商業行為，還是一種談判策略呢？如果是後者，和記是否在將寶貴的大氣頻譜，淪為在談判桌上一隻棋子？就算和記能增加了CDMA的客戶數字，又是否代表和記已經把資源善用？和記在諮詢期內諸多動作，政府應如何理解，這些行動是否足以構成政府改變決定的理據？筆者腦子內一大堆問題，等待區總監解畫。
侯聯貴
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