家有10隻愛犬的劉太是阿Mark的熟客，當Mark還在紅磡執業時，劉太已常帶愛犬求診，現時Mark自立門戶，她便追隨到九龍城。劉太說：「一些中國人獸醫診病時好公式化，15分鐘就趕你走，我對他們冇信心，阿Mark很細心，好詳盡講解病情及護理方法，令我好安心。」
在紅磡開設寵物店的Ripple，同樣由紅磡跟到九龍城。她說：「我的寵物看過好多醫生，但他算最用心看病。」至於收費方面，她說：「睇親獸醫都不會平啦！普通睇病他收400至500元，開刀做手術要2000至3000元，這個價錢差不多了。」
居於九龍城的Iris有隻愛犬阿Let，是西施與摩天使混合種，自從「獅子山」在當地開業後，Iris便常帶阿Let到「獅子山」看醫生。「初時愛這診所乾淨，後來帶阿Let來看過兩次病，覺得醫生好細心，睇完病後又會打電話來跟進，做得好好。他們又常常提醒我關於護理阿Let的方法，例如甚麼時候打預防針，令我好放心。」