《蘋果》讀者李小姐向本報投訴，指滙豐銀行日前向客戶發出信件，要求客戶更新個人資料，但是信件中已印上收信客戶的個人資料，包括職業狀況、住宅和辦公室電話，以及手機電話號碼，加上信件上印有收信人姓名及詳細地址。他擔心信件並非以掛號郵遞，信件被偷去或郵遞失誤時，個人資料會外洩。
滙豐銀行回覆本報查詢時稱，該行發出載有客戶私人資料的信件時，均會在信封上註明「私人密件僅供收信人拆閱」的字眼，避免其他住戶意外地拆閱信件，為客戶帶來不便。
為充份照顧客戶的理財需要，該行會向個別客戶發出信件及附上其於銀行的最近期個人資料記錄，讓客戶透過回覆表格時更新資料。收集回來的資料會盡快作電腦存檔，並保密處理。滙豐強調，客戶可因應其個人意願，自由選擇提供全部或部份資料供銀行存檔。（○八○四○五四）
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