在公營診所工作多年,我有許多熟稔的病人;我以為私人執業時,部份會來看我,結果這群病人當中,真正來的,一隻手的手指可數完。反而,一些我不預計的病人,卻成了擁躉,世事難料。
「區醫生,你自己執業,為甚麼不通知我?累我打了好幾個電話才找到。」她一進診症室便高聲問。
印象中,我大概看過她十次,她每次都投訴診所的設施,比如空調不夠冷但風力過強、牆上有小於一平方厘米的污迹、廁所距離候診大堂太遠……由於我是診所的主管,最後總是罵我管理不善。
我直說:「我以為你不喜歡我。」
「你怎會有這種想法?」她竟然問。
「你常常罵我。」我婉轉地說。我的確婉轉,因為她其實不是常常罵我,而是次次罵我。
「我雖然罵你,但你算不錯了。」她掏出記事簿,看了看繼續說:「過去兩年,你是唯一沒有被我寫信投訴的醫生。」
她臨走時,我向她道謝。
「謝甚麼?」
「謝謝你讓我繼續為你治病。」我微笑道。我心裏其實是感謝她當年沒有亂寫信投訴我。