專挑錯漏得罪人多

專挑錯漏得罪人多

詹濟南形容這盤生意得罪人多,因為專挑別人錯漏,例如裝修監督工程,要跟進裝修師傅的手工是否及格,有問題便要他們重做,對方當然會不高興,所以不時會發生摩擦。「做裝修的甚麼人也有,我曾經被裝修師傅指着說:『不要讓我再見到你。』」

精神要足免紕錯
為免寫字樓被人滋擾,他的公司連水牌和招牌也沒有掛上。他說:「因為寫字樓是與我家姐分租,我不想影響到她,所以要避免太招搖。」
驗樓服務也帶來壓力,「驗樓報告必須寫得準確、理由要充份,因為那是客戶要求執漏的理據。」一旦指出的紕漏錯了,直接影響口碑。他認真地說:「現在晚上也不敢看足球比賽,怕第二日工作不夠精神。」
COW曾按客戶要求跟進整個執漏工程,「曾經代表某屋苑的業主立案法團,就驗樓報告向發展商、承建商、則師樓、建築公司和管理處的代表開會解畫,各人互相推搪責任,大家拗到臉紅耳熱。」詹濟南坦言與各方周旋最辛苦,故現時驗樓服務以提交報告予業主為止。