【本報訊】城市電訊（1137）旗下香港寬頻日前推出，應用互聯網技術的寬頻電話（IP電話）服務，惟新服務未正式推出卻發生懷疑被人蓄意阻撓，導致未能為客戶提供服務。該公司更將矛頭直指電訊盈科（008）旗下經營網上行寬頻服務的IMS。
城電主席王維基說，「若證實係有人故意違法，除失望外，亦會係我響呢行12年從未見過咁惡劣嘅情況。」他表示，並已向電管局反映，促請監管機構維護公平的競爭環境。他更指出，電訊條例第24條（c），故意不發送任何信息、截取、扣留或阻延任何信息，即屬違法，一經定罪可罰款2萬元及監禁2年。他質疑事件中「有冇人觸犯24條」。不過，電盈方面則否認其事。
事緣城電周日宣布，於港引入寬頻電話服務，原以為可利用互聯網技術，解決網絡接駁入屋問題，令其網絡覆蓋迅即由52%上升至73%，擴大市場佔有率。業內人士認為，若服務推出，最受影響的自是網絡覆蓋較完善的電盈及和記環球電訊，猶以前者標準月費仍維持於110元影響較大。不過，服務仍未正式面世，電話訊號卻受到干擾，令服務差點「難產」(詳見附表)。
問題雖獲解決，王維基承認，新服務甫推出便發生事故會影響客戶信心，並指「某啲人嘅計劃已得逞」。為此公司昨日亦推出新優惠，首5000名寬頻電話用戶，只需簽約1年，月費將低至38元，並明言「有仇必報......會好針對性去吸納某啲寬頻用戶」。
他表示，不想猜度對方是無意或故意，但強調「稍有智慧都會知係乜事」，而事件中另一主角電盈、集團個人客戶電訊市務處總監李玉兒就說：「絕對冇做過調整（網絡），並強調任何犯法事都唔會做。」
李玉兒則回應，公司歡迎市場引入任何新科技，又謂香港寬頻的IP電話服務並無對電盈造成影響。她謂，固網短訊電話推出至今已1年，用戶達70萬用，期望昨推出「固網隨時賞300萬短訊問答比賽」可吸納50萬用戶參加。
電管局發言人證實，昨日早上收到香港寬頻報告，指其IP電話傳送發生問題。該局理解有關傳送現已回復正常，當局亦會與網上行服務供應商IMS溝通及跟進事件。她續稱，市場早已有其他IP電話服務存在，當局會在年底前就IP電話的規管進行諮詢。
