現時已是炎夏，冷氣機是日常生活不可缺少部份，但有《蘋果》讀者投訴，在豐澤電器公司購買一部豐澤牌冷氣機，甫安裝已發現扇葉有問題，不能使用；豐澤拖延達一個月仍未派人修理，售後服務差劣，令其一家過去一個月飽受高溫煎熬。
一肚子氣的葉小姐稱，她上月到銅鑼灣時代廣場豐澤分店選購一部豐澤牌冷氣機，工人上門安裝後，甫開機便發出「拂拂」聲響，工人稱乃冷氣機內扇葉「刮到」銅喉所致，暫不能使用；安裝工人離去。
葉小姐稱，她隨即多次致電豐澤電器，要求派人跟進，但一直沒有下文。
葉小姐不滿地說，她不斷要求豐澤派人修理，一星期後終有職員上門，但對方視察一會後稱「搞唔掂」，並稱稍後另派人維修。
大感無奈的葉小姐說，此後即毫無消息，她多次致電豐澤要求派人處理，但無人回覆。正值近日持續高溫，其新購冷氣機卻「得物無所用」，令她一家晚晚飽受炎熱煎熬。
本報跟進投訴後，豐澤電器函覆本報稱，已聯絡葉小姐跟進事件，並為她安排更換一部全新冷氣機。
「我幾次搵佢哋都唔理，係向傳媒揭露先肯覆！」葉小姐稱，經本報跟進後，始獲豐澤電器更換一部全新冷氣機。
（○七○九○○五）
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