一纖體公司向顧客承諾，參加纖體療程可先落定金1,000元，若改變主意，定金可轉為支付其他療程費用，但纖體公司其後卻以有關職員已離職為由，推翻承諾。經本報跟進投訴後，纖體公司終履行承諾。
《蘋果》讀者趙小姐投訴稱，她於去年10月參加尖沙嘴一間名為「貴族纖形」纖體公司的纖體療程，費用達30,000元，以分期付款方式支付。
其後，她認為效果不理想，職員建議她轉做另一「排水療程」，並強調效果會更理想，她因拿不定主意，職員建議她先落定金1,000元，若她決定不做排水療程，定金可轉為供款，支付其他療程費用。
她說，至今年初，她決定不參加排水療程，要求將定金轉為供款，但纖體公司稱，有關職員已離職，當日所發收據並無寫明此點，故視她為撻定，她投訴多時一直未獲處理，遂向《蘋果》投訴。
貴族纖形跟進本報投訴後稱，有關職員確已離職，但本着服務顧客精神，已聯絡趙小姐作出適當安排。
記者事後聯絡趙小姐，她稱貴族纖形曾聯絡她，表示有關職員在職時是代表公司，故安排退回定金1,000元，轉為支付其他療程費用。 （○七○八○三三）
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