有讀者於去年11月在飛利浦陳列室舊址尖沙嘴海洋中心，以7000多元購買曾作陳列的電視機，4個月後發現屏幕有陰影，安排維修，但她等候接近4個月，仍未能取回電視機。
《蘋果》讀者蔡小姐稱，今年2月她致電代理安排維修。師傅上門檢查時稱零件損壞，須取回維修。
我打過好多次電話問，都未整好，又話要訂零件冇咁快。我要求過換機，但佢哋話冇同款機可以換。」
飛利浦電子香港有限公司回覆稱，因沒有同類型機種可供換貨，故才拒絕蔡小姐更換其他型號的建議。職員跟進期間，因蔡小姐未能決定是否接受訂購零件安排維修而有所拖延，故才延至4個月後，現已安排寄回支票及退回機價。（○五三一○九四）
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