《蘋果》讀者李先生投訴稱，他日前攜帶三歲兒子前往將軍澳新都城一期商場恒健牙科診所檢查牙齒和補牙，完成後醫生才詢問他，其兒子是否保健計劃成員？他答稱：是。醫生才稱，抱歉錯用白瓷粉修補其兒子後牙，本應要多收300元，但因是醫生出錯，故只酌情收取一半費用。
他不滿地表示，「我已經畀咗150蚊同個仔參加保健計劃，你出錯冇理由要我承擔㗎！」他雖反對，但診所職員仍堅持他須先行付費。
恒健牙科醫務所有限公司函覆本報查詢稱，李先生為兒子參加之牙科保健計劃，因蛀牙引致之補牙是無限次；前牙是用白瓷粉修補，後牙則用銀粉修補；如後牙改用白瓷粉修補，則須另外收費。醫生在為受保人補牙前，已向李先生清楚交代補牙物料的選擇。
覆函稱，鑑於受保人蛀牙範圍不大，如用銀粉修補必須「車」大牙窿，若用白瓷粉則毋須這樣做；李先生終選用白瓷粉修補。其後當醫生得知受保人乃合約病人時，已即時向李先生致歉，並減收一半費用；李先生同意後付款離去。
覆函又稱，已通知全線牙科醫生，預早向病人說明，讓對方清楚有關收費。
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