【本報訊】一架原定昨晨由香港出發、經東京往紐約的西北航空客機突然發生故障，令三百多名乘客一度滯留機場，直到下午，有近八成乘客獲轉乘其他航班離開。
臨時取消的航班是西北航空編號NW018航機，原定昨晨八時由香港出發，經東京往紐約，有乘客在機場致電商業電台節目《風波裡的茶杯》投訴，不滿航空公司安排。乘客黃太稱：「商務客位就有專人服侍轉搭國泰，職員只係叫經濟位乘客九點後自己打電話book位，但唔保證一定有位，因為日日都爆晒！」
另一乘客何小姐稱，清晨五時許已到機場，但航機一直延遲，「職員話一係走，一係留低等standby，但係商務及頭等就可以安排改乘另一班機。」
西北航空公司發言人解釋，航機進行檢查時，發現一個零件需要更換，有關零件需由日本運來，所以要取消航班，他們已即時聯絡其他航空公司安排乘客轉機，但由於已進入暑假，機位十分緊張，早上只有國泰商務客位有二十至三十個空位，所以只能安排商務客轉機，並非歧視經濟客位乘客，到昨午，共一百多名乘客獲安排轉機往東京，一百多人獲安排直飛美國，有七十人同意改於今天或明天出發，他們會獲來回機場的的士費津貼。
機場管理局發言人稱，機管局昨晨已即時提供協助，現場秩序良好，未有混亂。