一個來港不足一年的外國人，要管理好一家以香港為總部、業務遍及全球的跨國大企業，到底需要甚麼絕技呢？來寶集團（NobleGroup）全球營運總監GaryMize雖然沒有三頭六臂，但能勝任此職，關鍵是他能掌握箇中奧妙，他認為，竅門在於能否聘請到合適人才。
對於一般人來說，來寶集團可能是一個陌生的名字，但是這間以香港為總部的跨國企業，在全球設有36家分公司，去年營業額高達320億港元，市值達100億元。Mize於去年9月1日正式成為來寶集團的全球營運總監，也是他首度來到香港這個陌生的地方。
管理香港總部逾400名下屬，以及全球數千名員工，殊非一件易事，但並不能難倒Mize。Mize認為，只要找到適當人選，對方能認同來寶的價值、文化，那麼業務即使碰到困難，亦可以放心委以重任讓他處理。然而，怎樣才能聘得適合人才呢？Mize分享了他的請人心得。
他首先會注意對方是否具有好奇心，是否留意市場發展動向，因為捕捉市場動向對企業十分重要；其次是否具備商業頭腦，為公司及股東創造更多價值。
另一要考慮的因素，是員工的為人是否正直，因為所有商業交易都是透過人與人之間進行，因此必須要找一個可以信得過的人；還有，員工處事是否具靈活性，處理問題時，能否以開放的頭腦，尋找解決方法。
來寶是一家國際企業，在每個地區的分公司，都會以聘請當地人士為主。他解釋，只有當地人才最了解當地營商文化，以不同方式與當地客戶建立關係。
除了尋找適當人選外，他認為，來寶集團作為跨國企業，通常要面對3大風險因素，其一是貨品價格波動，特別是來寶經營貨物採購、運輸工作，例如煤炭價格波幅，有時相差可達每噸20至45美元，必須要做好對沖等風險管理；其二是執行上的風險，送到客戶手上貨物，品質能否達到要求；最後便是信貸風險，必須要好好了解交易對手，雙方要建立良好互信的關係。
擔任來寶全球營運總監，Mize每天處理的工作，主要是聘請適當的人才，還要為管理人員釐定其職責範圍，衡量他們表現的準則，以及讓他們的才能得以發揮。另外，他有一半時間花在外遊出差，到全球各家分公司視察業務，與客戶和商業夥伴加強溝通及了解。
