有線電視收取一名客戶半年年費後，以原有服務計劃過時為由，竟要求客戶改用一個收費貴三倍計劃，客戶不同意更改計劃，竟遭截斷網絡，無法收看有線視節目，客戶直斥有線電視做法不公平。
居於香港仔華貴邨的梁先生向本報投訴稱，他在二○○○年一月開始收看有線電視節目，當時他選用年費125元的服務計劃，可收看電影台，新聞台和綜合節目台。
自此，有線電視每年一月合約屆滿前，若他不預先主動通知有線電視終止合約，有關服務計劃自動延續一年，並從其信用卡帳戶，預收未來一年費用。
他稱，在二○○二年一月，其服務計劃年費增加至150元，其他合約條款不變。今年一月，有線電視仍如以往四年，向他預收今年年費，並向他發出收據。
梁先生稱，於今年四月，他收到有線電視職員電話，要求他更改服務計劃，「佢話我個PLAN（服務計劃）太舊，𠵱家冇嘞，要求我轉用每個月40蚊嘅新計劃；我即刻話有冇搞錯？明明一早畀晒錢，合約重生效緊，點解要迫我轉個貴PLAN？而且個新PLAN下嘅嗰個台，每日只係播兩套戲，同我𠵱家可以全日都有戲睇嘅電影台，相差好遠。」
他說，當時他並沒有同意轉用新計劃，可是到上月中，其有線電視遭截斷網絡，不能再收看有線電視節目。「我即刻打去有線問點解，佢哋都係話原本我嘅PLAN已經取消，如果我唔轉PLAN，就唔會開台，只係會退番我未用嗰半年錢畀我。」
梁先生對有線電視單方面毀約，迫使客戶轉用收費貴幾倍新計劃做法，極為不滿，要求本報協助，還他公平。
本報將梁先生投訴個案，轉介有線寬頻收費電視部跟進，有線電視職員表示已在跟進中，但至本報截稿前仍未有回覆。
但梁先生稱，本報跟進其投訴後，有線電視職員曾聯絡他，表示會全數退回今年度150元已預收的年費，但不會恢復其原本選用的計劃。（○五二八○四七）
法律界人士黃國桐稱，消費者能否向有關公司作出追討，須視乎他原本簽署合約內容；不過，這類消費服務的合約，很多時會寫明，提供服務者有隨時終止有關服務計劃權利，如合約有此類條文，確對消費者不利，消費者將難以追討。他指出，有關口頭協議，雖然在法律上屬有效，但若出現爭拗，消費者在舉證時可能會有困難。
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