隨着銀行服務愈趨電子化，理財變得輕鬆簡單。客戶可隨時透過電話或互聯網處理財務事宜，省卻親自到銀行排隊的時間。根據二○○一年的調查顯示，香港是亞太區最多人使用電話理財服務的城市。
近年網上銀行及銀行電話理財服務大行其道，涉及網上戶口及電話理財戶口失款案亦有上升趨勢。法律界人士梁永鏗律師提醒市民，電話理財戶口雖省卻排隊輪候之苦，但要設有提款或轉帳上限，而且保管提款密碼最是重要，切記不可在陌生人面前說出密碼，以免遭人冒認提款。因為若失款事件中證實銀行並無過失，銀行絕不會作出賠償。
另外，市民在使用網上銀行戶口時，更要留意：
（1）不可使用公眾電腦，如在網吧及咖啡店登入網上銀行辦理業務，避免登錄密碼曝光遭人盜用；
（2）直接登入銀行網站主頁登入網上銀行，可減低進入虛假網站被騙機會；
（3）每次使用網上銀行戶口後，緊記一定要徹底登出網站；
（4）不要長期使用同一密碼、及利用出生日期等個人資料作密碼。
涉案經營貿易生意的女事主持有恒生銀行「優越」理財戶口，開戶金額為港幣五十萬元。銀行為客戶提供二十四小時專人接聽熱線，或自動化電話理財熱線，客戶亦可透過免費個人e-Banking服務，在網上查詢帳戶資料，處理日常的銀行交易及投資事項。
本報記者