一名為新居安裝分體式冷氣機的讀者，在屯門屯隆街時代廣場商場豐澤電器店購買一部分體式冷氣機，安裝後啟用10分鐘開始漏水，牆上新髹漆油因滲水而剝落，豐澤拖延近一個月仍未維修，令她延期入伙，十分不滿，向《蘋果》投訴，經本報跟進後，豐澤電器即時處理。
黃小姐向本報投訴稱，她新居入伙，四月中在屯門時代廣場商場豐澤電器，購買一部分體式冷氣機，豐澤提供免費安裝。在安裝數天後使用，但她開動冷氣機約10分鐘，冷氣機即開始漏水。
「起初唔為意，以為機殼外面潮濕出水，但啲水一直冇停過滴落嚟，好誇張；條輸氣喉外面都係水珠；我哋打開部機睇，發現裏面不斷出水！」
黃小姐大為吃驚，及後更發現牆上新髹漆油亦出現滲水，原本簇新的裝修，變得「滿目瘡痍」；她隨即致電豐澤求助，但職員稱此為外判工程，多番游說她自行聯絡維修部找師傅解決。
黃小姐表示，她只好自行聯絡豐澤維修部，但上門工人態度欠佳，檢查後否認裝機技術有問題便離去，沒有向她解釋情況。她多次聯絡豐澤，要求再另安排工作人員上門維修，幾經交涉下，豐澤終另派職工到場，但卻沒開機測試，只是拍攝幾張相片便匆匆離開。
大為氣憤的黃小姐稱，到場職工完全沒有向她交代，她不斷追問，對方才指稍後會再有豐澤職員聯絡她，但她等了五天仍「無下文」。
黃小姐不滿道，事件拖延了數個星期，她多次向豐澤追問處理方法均不得要領；職員只稱此為外判工程，不便跟進，完全沒有正面回覆跟進冷氣機漏水問題，其新居牆身，更因冷氣機滴水而令一幅約一呎乘一呎的油漆「撲起」剝落。她更因此不能如期入伙，被迫多留一個月於原居單位，變相多交租金，令她十分不滿。
豐澤電器發言人回覆本報稱，接獲本報轉介投訴後，已馬上跟黃小姐聯絡，作出適當跟進及處理。
黃小姐及後表示，經本報轉介投訴後，豐澤始安排工人上門維修剝落牆身的漆油，並在冷氣機機身內加放一些棉絮，聲稱此舉可防止漏水。（○五二一○三○）
‧安裝分體式冷氣機前，了解家中是否有適合的位置安裝
‧先向大廈管理處、代理商或零售商查詢，所居單位是否可安裝欲購型號冷氣機
‧找富經驗技師安裝；安裝要穩固，並定期請工程人員檢查支架結構
‧欲令冷氣機省電耐用，應避免冷氣機被陽光直接照射；隔塵網每隔兩個星期至一個月要清洗一次
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