美國航空業競爭激烈，公司為求搶客各出奇謀。達美航空（DeltaAirLines）旗下的廉價航空公司Song就有新主意：向好心乘客送贈來往十二個城市的雙程機票。
「好心乘客」的定義，包括幫其他乘客拿行李、協助機艙服務員，或在航機遇上問題時以身作則，叫其他人樂觀應對等。
Song的贈送機票計劃將在六月展開，共會送出五千張機票。機上每個機艙服務員手上都有四張機票，可自行決定送給哪些模範乘客。
事實上，Song亦想藉這項計劃提高顧客對公司的支持度。美國各航空公司深受三年前「九一一」襲擊打擊，達美這三年就虧蝕了逾二百三十億港元。近期燃油價格高企，多家公司被迫加票價，紛紛用新點子留客，如美國航空公司便擴大座位空間，JetBlue則在每個座位安裝電視。
美聯社